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Servizio – Chi siamo

Siamo un team giovane, diversificato e dinamico. Inoltre, siamo competenti, gentili, risolviamo velocemente i problemi dei clienti, ascoltiamo con attenzione, uniamo, collaboriamo e ci impegniamo per i clienti. Inoltre abbiamo creato all’interno del nostro settore un’atmosfera familiare.
La nostra organizzazione
La nostra organizzazione gerarchica è appiattita e diffondiamo la cultura del Tu. Nel settore Servizio siamo circa 80 collaboratori, distribuiti in tre reparti Centro assistenza clienti, Gestione ordini e After Sales.

I nostri valori

  • Elevata soddisfazione della clientela grazie all’orientamento al al cliente
  • Collaborazione
  • Motivazione
  • Impegno

Ciò che facciamo

Gestiamo le richieste scritte e telefoniche dei clienti e delle filiali relative a contratti di credito, ordinazioni online, riparazioni, resi e compiti amministrativi nel settore B2B.

I nostri obiettivi

Ottimizzare costantemente la posizione concorrenziale e il successo grazie all’applicazione coerente della Customer Centricity.

Cosa dicono i nostri collaboratori

Dopo il mio tirocinio ho avuto l’opportunità di mettermi alla prova come impiegato presso il Centro di assistenza clienti. Con la varietà dei miei compiti ogni giorno mi attendono nuove sfide che mi permettono di apprendere sempre qualcosa di nuovo.

Presso Interdiscount/microspot.ch apprezzo in particolare l’ambiente lavorativo collegiale.

Helin, Impiegata Centro di assistenza clienti