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Servizio – Chi siamo

Siamo un team giovane, diversificato e dinamico. Inoltre, siamo competenti, gentili, risolviamo velocemente i problemi dei clienti, ascoltiamo con attenzione, uniamo, collaboriamo e ci impegniamo per i clienti. Inoltre abbiamo creato all’interno del nostro settore un’atmosfera familiare.
La nostra organizzazione
La nostra organizzazione gerarchica è appiattita e diffondiamo la cultura del Tu. Nel settore Servizio siamo circa 80 collaboratori, distribuiti in tre reparti Centro assistenza clienti, Gestione ordini e After Sales.

I nostri valori

  • Elevata soddisfazione della clientela grazie all’orientamento al al cliente
  • Collaborazione
  • Motivazione
  • Impegno

Ciò che facciamo

Gestiamo le richieste scritte e telefoniche dei clienti e delle filiali relative a contratti di credito, ordinazioni online, riparazioni, resi e compiti amministrativi nel settore B2B.

I nostri obiettivi

Ottimizzare costantemente la posizione concorrenziale e il successo grazie all’applicazione coerente della Customer Centricity.

Cosa dicono i nostri collaboratori

Lavoro presso Interdiscount da 17 anni e posso dire con sicurezza che tutti i reparti hanno un unico obiettivo: la soddisfazione del cliente, prima, durante e dopo l'acquisto. Riusciamo in questo grazie a tutte le parti interessate che lavorano insieme da vicino e in un clima familiare e lottano per questo obiettivo giorno dopo giorno.

Walter, Addetto ai servizi di riparazione